强化服务提升品牌 海格客车连续六年服务“两会”

苏州 2015-03-09(中国商业电讯)－－2015年3月，北京因“两会”再次聚焦了全国的目光，在长安街车流滚滚的队伍中，为“两会”提供交通运输服务的车队显得格外显眼。而这些威武的车队中，海格再一次出现在人民大会堂前，成为少数入选服务“两会”的客车企业。

    作为国内最高规格的会议，每年全国“两会”用车都会进行严格的筛选，对制造商品牌形象、产品性能品质等提出较高的要求，海格客车服务“两会”，任务艰巨而光荣， 这也充分显示了海格客车雄厚的产品研发实力、可靠的安全性、卓越的性能以及令用户满意的售后服务体系，从而确保能够“零故障”完成服务保障任务。

海格连续多年服务全国“两会”

保姆式服务 保证车辆万无一失

    “今年是海格服务两会第六个年头，能够连续六年入选两会用车并不是件容易的事情，对车辆需要非常严格的考核标准，根据首汽集团和北汽集团的要求，我们的服务小组的成员们还没过完年就已经开展准备工作，全力配合车辆管理人员、服务人员，对服务保障车进行全面的检查，并在2月28日前完成所有车辆的体检工作。”海格客车北京市场部客服经理仵明对记者表示。

    的确，对于“零故障”服务两会来讲，容不得有半点差错，也正是可靠的品质和良好的服务让海格能够入选。多年来，海格一直致力于打造更安全客车，为用户提供安全、舒适、耐用、经济的客车，品质的提高让海格客车更耐用、故障率也更少。

    谈起这几天的服务保障工作，仵明告诉记者：“今年的两会用车，还是延续海格以往的成熟车型，分别是KLQ6898Q和KLQ6125。 为了确保万无一失，我们做了充足的准备，每天早上提前40分钟到达车辆出发地，对车辆进行检查。车队离开之后，相关人员也转移到大会堂周围驻点，随时随地保证车辆的正常运行，同时还要保证在规定时间到达规定地点，发现问题第一时间赶到现场去解决。”

   不辱使命 海格客车品牌价值不断提升

    的确，连续服务“两会”六年，对海格来说不仅仅是一段历史，更会是一个新的开始，六年时光见证了海格客车服务“两会”的足迹，也印证了海格客车的非凡实力，更让海格的品牌价值得到不断提升。

服务两会，海格风采

这种价值来自于海格人的精神，如果没有精益求精的服务态度，没有辛勤努力的付出，连续六年“零故障”保障安全是不可想象的，海格售后服务人员用实际行动默默地护航“两会”顺利举行。

    作为我国客车的一线品牌，海格客车历年来多次参与大型会议及体育盛会的服务保障工作，都有出色表现。在多哈亚运会、北京奥运会、上海世博会等大型活动中，一辆辆海格客车忙碌穿梭的身影，出色的保障服务受到嘉宾代表的一致肯定和褒奖。

    特别值得一提的是，2014年海格客车销售额突破100亿元大关，开始迈向更高的平台。在今年两会的服务保障过程中，我们有理由相信， 海格将通过性能卓越的产品品质和细致入微的保障工作，再次为“两会”顺利召开保驾护航。