海尔向全世界开放“透明工厂”

    8月11日，海尔在线上召开了一场高差异化的“透明工厂”发布会。本次发布会的高差异在于：

    ——无发布现场。应邀的所有客人可以在“透明工厂”发布开始后通过自己的电视、电脑、手机在指定的时间进行观看。

    ——无发布地点。传统的发布会通常都会有物理意义上的地点，但海尔的透明工厂发布是线上的，所有人无论在家中还是工作单位，都可以参加本次发布会。

    ——无发布的新品或战略。与家电行业以往发布新品或战略不同的是，本次发布会的发布内容是一条信息：即全世界所有人都可以看到海尔互联工厂的实时场景。

    从发布会效果看，本次发布会尽管是一次“三无”发布会，但海尔却在中国100个卖场实时播报了互联工厂实时制造场景。后台数据显示：有近万人同时观看了海尔互联工厂的生产画面，在线上30分钟的时间里引发4万人大讨论。

    本次“透明工厂”发布会的核心在于“透明”。据海尔工作人员介绍，海尔在全部互联工厂中安装了摄像头，全球消费者可以通过分布在每个互联工厂的摄像头直接监控到工厂的实时生产画面。

    据此前海尔互联工厂发布的信息显示，海尔互联工厂已经针对购买用户实现了互联，即互联工厂能够听懂用户的订单语言，并按照用户的个性化订单需求实现了自运营。但对于非海尔用户，却无法与海尔互联工厂产生连接与交互。“透明工厂”项目就可以让非海尔用户监控到海尔制造的实时场景。

    别人都是“严禁拍照”，海尔能够让全世界消费者随意窥视达到保密级别的线体，这无疑是自信的表现。在中国企业的生产车间里几乎都会有“严禁拍照”的提示，但海尔却向全世界宣布：可以任意观看海尔互联工厂的实时场景。这不仅是互联时代的海尔更加透明阳光的表现，同时也是向消费者传递自信的举动——一个可以让消费者监督的企业一定是品质卓越、值得信赖的品牌。

    据悉，本次发布会结束后，消费者可以通过微信公众号“海尔生活家电”以及海尔官网上放置的视频链接来监督海尔互联工厂的实时画面并产生交互。同时，“直销员还将在各卖场直接把‘透明工厂’项目给潜在用户演示，让消费者多一个认识海尔的通道。更为重要的是，这也让全球消费者多了一个了解中国的窗口。”海尔相关负责人这样说道。

    从已公开的信息来看，海尔是第一个向世界“现场直播”的品牌，这在世界工业发展进程中具有里程碑意义，是互联网时代放大消费者权利的具体表现。这一大胆开放的背后是海尔对全世界消费者最诚实的态度，在一双双眼睛的注视下，海尔一定会全流程地为消费者提供最佳体验，这是海尔今后持续引领创新的不竭动力。