信雅达助力中国银行构建“中行撮合网”

随着经济金融化、金融市场化进程的加快，金融脱媒现象愈加明显，商业银行作为主要金融中介的重要地位在相对降低。对于五大国有商业银行之一的中国银行来说，广泛的客户基础以及海量的信息集中是其优势所在，但是如何更好地为客户服务,增强客户的综合粘性成为当下中国银行迫切希望解决的难题。

    信雅达从中国银行实际出发，开发了客户综合信息撮合交易平台（以下简称中行撮合网），将中行为客户的服务模式从“单纯的金融服务”提升为“解决客户各项需求的综合服务”，从而增强中行与客户的综合粘性，打造“最好的银行”。中行撮合网的使用者为中国银行浙江省分行以及下属地方支行的客户经理及其企业客户，该系统实现行内客户经理信息检索、信息发布、信息预订以及系统对信息主、被动撮合匹配等功能。

    所谓信息检索浏览功能，即系统中建有完整的中国银行浙江省分行的组织机构数据，其中每个客户经理都有归属的组织机构，各个信息的要素显示按照客户经理的归属机构进行条件化的展示；信息发布与预订功能指的是客户经理在移动手机端上，按照项目提供方和资金提供方两个角色，根据字段选择输入或修改自己客户的业务供求信息，主要包括投融资信息和并购信息两大类，同时客户经理也可以对别人发布的信息进行预订与咨询；系统主、被动撮合功能则指的是系统通过两种方式对信息进行撮合：第一种为客户经理对感兴趣的信息自主进行搜索和预订，由双方信息的发布者进行匹配并撮合，第二种为系统定时对信息库中的信息按照关键字段进行检索和筛选，进而把有希望匹配的信息数据推送给相应的客户经理，通过短信和站内信方式提示客户经理做进一步的沟通和撮合。

    信雅达客户综合信息撮合交易平台的构建，可以强化中国银行作为信息集散中心的优势，主动挖掘项目匹配信息，主动选择优质项目介入，撮合并购交易完成，从而帮助中国银行达到增强客户粘度的目的。