证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,荣耀新增18件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月15日,消费者张**(手机尾号 0640,用户ID ****7721)反映其于2024年09月15日通过现场购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
- 处理结果:2024年09月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月15日,消费者潘**(手机尾号 8269,用户ID ****7341)反映其于2024年09月14日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:2024年09月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月14日,消费者彭**(手机尾号 3625,用户ID ****5519)反映其于2024年09月04日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月13日,消费者韩**(手机尾号 2257,用户ID ****1761)反映其于2024年09月04日通过现场购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月13日,消费者彭**(手机尾号 5508,用户ID ****4730)反映其于2024年09月04日通过现场购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月13日,消费者穆**(手机尾号 1218,用户ID ****5907)反映其于2024年09月03日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月13日,消费者张**(手机尾号 4453,用户ID ****5447)反映其于2024年08月19日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月09日,消费者匿名(电话尾号 0,用户ID ****0503)反映其于2024年09月09日通过现场购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用,更换。
- 处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月04日,消费者杨**(手机尾号 0652,用户ID ****5703)反映其于2024年09月04日在淘宝网(荣耀官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月22日,消费者刘**(手机尾号 1511,用户ID ****2501)反映其于2024年01月27日通过现场购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
- 处理结果:2024年09月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月21日,消费者郭**(手机尾号 6946,用户ID ****2012)反映其于2024年07月16日通过现场购买手机维修服务。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求重做,修理,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月20日,消费者周**(手机尾号 6103,用户ID ****1002)反映其于2024年07月20日在其他平台(荣耀平板电脑专卖店)通过网购购买平板计算机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月20日,消费者蓝**(手机尾号 8982,用户ID ****6258)反映其于2024年06月11日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月20日,消费者贾**(手机尾号 1788,用户ID ****8468)反映其于2024年07月20日在拼多多(荣耀品牌)通过网购购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。
- 处理结果:2024年09月19日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月19日,消费者朱**(手机尾号 5818,用户ID ****0592)反映其于2024年07月19日通过现场购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,退货,赔偿损失。
- 处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月16日,消费者雷**(手机尾号 0202,用户ID ****9980)反映其于2024年07月16日通过现场购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。
- 处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月16日,消费者刘**(手机尾号 1041,用户ID ****0392)反映其于2024年07月16日在淘宝网(荣耀官方旗舰店)通过网购购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
被投诉企业:荣耀终端有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月14日,消费者吕**(手机尾号 9585,用户ID ****0957)反映其于2024年07月11日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求补足商品数量,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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