投服中心纠纷调解成功率达93% 投资者实际获赔6438万元

近年来，随着多层次资本市场的快速发展，证券期货新产品和新业务愈加复杂，中小投资者的风险识别和自我保护能力相对较弱，合法权益受损现象时有发生，矛盾纠纷数量呈现不断上升的趋势。据公开数据反映，仅2015年，证监会12386热线接受投资者诉求近10万件，证监会全年处理举报1.7万件，纠纷处理的压力很大。为丰富投资者维权手段，缓解投资者维权面临的困境，加强对投资者特别是中小投资者合法权益保护的力度，中证中小投资者服务中心(以下简称投服中心)作为一家全国性全市场纠纷专业调解机构，在中国证监会的指导部署下，不断增强调解能力，提高调解成功率，充分发挥调解在资本市场矛盾纠纷多元化解机制中的功能作用，取得了明显的工作成效。据统计，投服中心在与全国30多个省、市、自治区签署合作协议、构建全国调解网络的基础上，两年来，正式受理证券、期货、基金、上市公司虚假陈述等各类纠纷案件1174件，调解完结823件，成功766件，普通调解(指使用调解员调解的案件)成功的案件和投资者获得赔偿的金额均占全国半数以上，投资者实际获赔金额达6438万元，成功率达到93%，调成的案件调解协议全部获得履行，执行率达到100%。