深圳7月22日消息:近日,由我国最大软件企业之一的创智科技股份有限公司投资开发的中国大型客户关系管理系统PowerCRM被国家计委列为该领域内惟一国家高技术产业化示范工程项目,并且国家计委无偿拨款800万元对该项目予以资助。在国家计委首次将CRM这一大型管理软件纳入国家高技术产业化示范工程项目,面向全国招标中,创智科技凭借雄厚的技术实力,经过四轮层层筛选,最后脱颖而出。由国防科技大学卢锡城院士等10位专家组成的专家组对PowerCRM给予了高度评价,认为这是一项国内领先的高技术项目。
据《证券时报》报道,以客户为中心,以拓展市场为目的的客户关系管理系统(CRM),是企业信息化的核心和龙头。它通过管理企业与客户间的互动,提高销售效率,降低销售成本,并发掘新的市场和渠道,是企业创造利润的最佳途径,因此有着巨大的市场需求。目前,CRM程序已经成为世界上销售最好的应用软件,在2001年已经超过了ERP应用程序。据国际数据公司预测,CRM应用软件和服务的市场到2005年将达1,620亿美元,近几年全球CRM增长速度可望维持在综合年增长率30%的水平上。尽管中国CRM市场还没有完全成熟,但已步入良性发展阶段,市场前景诱人。
国家计委此次将PowerCRM列为该领域内国家高技术产业化示范工程项目,正是基于中国企业实现赢利的迫切需求,及其巨大的市场前景而提出的。1999年,当CRM概念传入中国,创智科技就敏锐地意识到市场的前景,并迅速投入资金进行研制;2000年,当其他企业开始注意到这个市场时,创智的PowerCRM已经研发成功;经过一年左右的产品测试、升级和市场培育,2001年7月,创智科技正式推出大容量的PowerCRM。PowerCRM“帮助企业赢利”的产品理念和完全组件化、100%Java实现、可定制的业务逻辑、动态工作流、零维护客户端、功能参数配置、业务逻辑集中于后台等技术特性保障了PowerCRM能较好按用户需求快速部署应用系统,并由此获得市场认可,已经在CRM奠定了龙头地位。在2001年7月推出以后,迅速完成了在证券、银行、制造、地产、医药等多个行业的整体,形成较大产业规模。
创智科技于2002年5月刚刚成功增发5106万股,筹资约4.8亿元。联想到此次PowerCRM被国家计委列入高科技示范工程项目和800万元的无偿资助,充分表明,在资本和技术的结合下,在国家产业政策的支持下,创智科技在PowerCRM的深入开发和推广应用上将更上新的台阶。“希望我们的产品能成为行业具有很大影响力的产品,甚至是行业标准。”创智科技董事长丁亮在接受采访时说。尽管目前在国内CRM企业里,创智科技已经遥遥领先,但丁亮的目标非常明确:“追求更大的市场份额,达到30%-40%的市场占有率才算站得住脚,大家提到CRM,就会想到创智”。