3月14日，蚂蚁金服联手24家国内金融机构共同发起了《齐力保护消费者金融权益的倡议书》，呼吁金融行业切实保护消费者的金融权益。截至3月15日下午，共计60家来自保险、银行、券商、基金、互联网金融等领域的机构参与了这一倡议。
该倡议书提出，切实保障金融消费者八项权利，包括财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利。完善信息透明、公开职责，及时而准确地向社会各界尤其消费者披露金融产品和服务的真实情况，确保资金专款专用，不得违规设立资金池，确保交易资金可追溯，全面保障客户资金安全。严格企业自律，恪守投资适当性原则，抵制恶性竞争，营造行业公平公正的良性竞争环境；在自觉维护金融稳定的基础上，积极拥抱政府监管，虚心接受社会监督。
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